Cuando una familia entrega sus ahorros para terminar su vivienda, no está comprando solamente pisos, muebles o pintura. Está confiando en que existe un equipo capaz de convertir una promesa en actividades, fechas, evidencias y una entrega verificable.
El reportaje emitido por Séptimo Día el 26 de julio de 2026 volvió visible ese riesgo al presentar testimonios de propietarios que formularon denuncias relacionadas con varias empresas de remodelación. Una de las compañías mencionadas fue Vivvidero (Vivi SAS).
Esta publicación no busca declarar culpabilidad, desacreditar a Vivvidero ni defenderla. Su propósito es distinguir lo que fue reportado, reconocer que existe otra versión y convertir el caso en preguntas útiles para cualquier propietario.
¿Estás evaluando propuestas? Empieza por un diagnóstico de remodelación que te ayude a ordenar alcance, prioridades y riesgos visibles antes de pagar.
Qué reportó Séptimo Día sobre Vivvidero
Según la publicación de Noticias Caracol sobre el capítulo de Séptimo Día, varios propietarios señalaron a Vivvidero y afirmaron que las obras no avanzaron conforme a lo pactado después de entregar sumas importantes.
El medio recogió, entre otros, estos testimonios:
- Una clienta afirmó que la fecha contractual de entrega no se cumplió y que los pagos no estaban vinculados al avance.
- Otro cliente manifestó haber pagado cerca de 23 millones de pesos y encontrar poco o ningún progreso visible.
- Un propietario que dijo haber pagado el 99 % relató presión para continuar pagando pese a su percepción de falta de avance.
Estas son afirmaciones atribuidas a los entrevistados y al reportaje; no las presentamos como hechos establecidos mediante una decisión judicial o administrativa.
La respuesta conocida de Vivvidero
La misma publicación señala que Santiago Zúñiga, representante de la empresa, respondió que podía estarse hablando de más sin conocer el otro lado de la historia. El medio informó que inicialmente aceptó una entrevista y posteriormente la canceló.
No identificamos en las fuentes revisadas una decisión judicial o administrativa definitiva que permita concluir responsabilidad por fraude o estafa. Por eso, el aprendizaje debe construirse a partir de los riesgos operativos descritos, no de una condena que no está acreditada.
Aprendizaje 1: pagar por calendario no demuestra avance
Una cuota con fecha fija puede facilitar la planeación financiera, pero no le dice al propietario qué se ejecutó. Antes de firmar, pide una matriz que relacione desembolso, destino, entregable, evidencia y responsable de validación.
| Pregunta | Respuesta que debería quedar escrita |
|---|---|
| ¿Qué financia este pago? | Movilización, compra identificada, fabricación o trabajo ejecutado. |
| ¿Cómo se comprueba? | Soporte de compra, actividad terminada, medición, prueba o acta. |
| ¿Quién lo valida? | Responsable definido y plazo para observaciones. |
| ¿Qué habilita el siguiente cobro? | Hito observable, no solamente la llegada de otra fecha. |
Consulta la guía de anticipos y pagos asociados al avance.
Aprendizaje 2: dinero pagado y obra terminada son indicadores distintos
Una obra puede consumir recursos antes de mostrar progreso instalado: carpintería en fabricación, materiales separados o equipos pedidos. Eso no es necesariamente irregular, pero debe ser visible.
Solicita que el reporte separe:
- dinero desembolsado;
- compras soportadas todavía no instaladas;
- avance físico ejecutado;
- actividades revisadas y aceptadas;
- saldo y trabajo pendiente.
Si pagaste 80 % y el avance físico es mucho menor, pregunta qué parte corresponde a compras, dónde están y cómo se identifica su destino.
Aprendizaje 3: “vamos bien” no es un reporte
Una actualización profesional no necesita ser compleja. Debe indicar qué estaba previsto, qué se terminó, qué quedó bloqueado, qué observaciones siguen abiertas y qué ocurrirá después.
Una fotografía aislada puede mostrar actividad, pero no demuestra que una tarea esté completa. Pide que cada evidencia tenga fecha, ambiente, actividad y relación con el alcance.
Profundiza en cómo verificar el avance real de una remodelación.
Aprendizaje 4: un retraso necesita explicación e impacto
Los cronogramas pueden cambiar por condiciones ocultas, decisiones del cliente, disponibilidad de materiales o dependencias técnicas. La señal de madurez no es prometer que nunca habrá retrasos, sino documentarlos.
Ante una desviación, pide:
- causa identificada;
- actividades afectadas;
- nuevo plan de trabajo;
- responsable de la recuperación;
- impacto en pagos y entrega.
Una nueva fecha sin plan que la sustente solo aplaza la incertidumbre.
Aprendizaje 5: el contrato necesita mecanismos de seguimiento
Un contrato puede describir precio y fecha final, pero dejar sin respuesta cómo se aprueba un avance, cómo se registra un cambio o qué ocurre cuando una actividad se bloquea.
Antes de firmar, revisa que existan:
- alcance y exclusiones;
- cronograma o forma de actualizarlo;
- hitos de pago;
- procedimiento para adicionales;
- canal de observaciones y reclamaciones;
- entrega, lista de pendientes y garantías.
Usa el checklist antes de entregar el primer peso.
Aprendizaje 6: una póliza debe comprobarse, no solo recibirse
Si el contrato exige póliza, verifica directamente con la aseguradora su expedición, partes, contrato amparado, valores, vigencias y condiciones. Confirma también que la compañía aparezca entre las entidades autorizadas de la Superintendencia Financiera.
Una póliza no reemplaza el seguimiento cotidiano ni cubre automáticamente cualquier desacuerdo. Lee cómo verificar una póliza de cumplimiento.
Aprendizaje 7: conserva evidencia desde el primer día
Guarda contrato, anexos, publicidad relevante, soportes de pago, avances, cambios, actas y reclamaciones. La Ley 1480 de 2011 contiene el marco general de protección al consumidor, pero la aplicación concreta depende de los hechos y documentos de cada relación.
No esperes a que exista un conflicto para organizar la información. La trazabilidad también ayuda cuando todo va bien: facilita la recepción y conserva referencias para garantías futuras.
Cómo aporta la tecnología sin reemplazar la responsabilidad
En los proyectos de Comody, Obrity se utiliza como plataforma para organizar proyectos, tareas, responsables, evidencias, observaciones, avance y reportes. Esto ayuda a que la información operativa no dependa únicamente de mensajes dispersos.
Obrity no se presenta como escrow, sistema de liberación de pagos ni verificador automático de pólizas. La tecnología hace visible el proceso; los responsables del proyecto siguen tomando decisiones y respondiendo por su trabajo.
Preguntas frecuentes
¿El reportaje demuestra que Vivvidero cometió una estafa?
No. El reportaje presenta denuncias y testimonios de clientes, además de la respuesta conocida del representante. Una publicación periodística no equivale por sí sola a una decisión judicial o administrativa definitiva.
¿Mencionar a Vivvidero significa recomendar o rechazar la empresa?
No. Este artículo no califica si debe contratarse. Usa los problemas reportados para explicar controles que un propietario debería aplicar frente a cualquier proveedor.
¿Obrity garantiza que una remodelación se cumpla?
No. Obrity aporta trazabilidad mediante tareas, responsables, evidencias, observaciones, avance y reportes. El cumplimiento depende del contrato, las personas, la capacidad operativa y las decisiones del proyecto.
No necesitas confiar a ciegas. Conversa con Comody para entender tu espacio, definir un alcance y construir el siguiente paso sobre información verificable.
Fuentes y nota editorial
- Noticias Caracol / Séptimo Día — reportaje del 26 de julio de 2026.
- RUES — consulta empresarial.
- Ley 1480 de 2011.
Este contenido es informativo. Las menciones a Vivvidero reproducen de forma atribuida el contexto del reportaje citado y no constituyen una declaración de responsabilidad legal.
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