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Política de privacidad

Vigente desde 01/07/2025 · Última actualización: 01/07/2025

En Comody, respetamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web https://comody.com.co y/o nuestros servicios.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

  • Nombre o razón social: Comody
  • NIT: 1234567890
  • Domicilio: Calle 123 # 45-67
  • Correo electrónico: contacto@comody.com
  • Teléfono de contacto: +57 317 890 1234
  • Responsable de protección de datos: Comody

2. Datos personales que recolectamos

  • Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
  • Información adicional proporcionada voluntariamente: comentarios, archivos, solicitudes específicas.
  • Datos recogidos automáticamente a través de cookies (ver sección 8).
  • En ningún caso solicitamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento explícito.

3. Finalidades del tratamiento

  • Atender solicitudes, cotizaciones y prestar los servicios contratados.
  • Enviar información relevante sobre nuestros productos o servicios (previo consentimiento).
  • Realizar análisis de uso, comportamiento y navegación.
  • Cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

4. Base legal del tratamiento

  • Su consentimiento previo, libre e informado.
  • La ejecución de un contrato o solicitud previa al mismo.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.

5. Derechos del titular

  • Acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos.
  • Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
  • Ser informado sobre el uso de sus datos.
  • Revocar el consentimiento y/o solicitar la eliminación de los datos, cuando sea procedente.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a:
📧 contacto@comody.com
📄 Asunto: "Ejercicio de derechos Ley 1581"

6. Medidas de seguridad

  • Protocolos de encriptación (SSL/TLS).
  • Control de acceso y contraseñas seguras.
  • Almacenamiento en servidores seguros.
  • Políticas internas de confidencialidad.

7. Transferencia y transmisión de datos

En algunos casos, los datos podrán ser tratados por terceros proveedores (ej. servicios de nube, email marketing) bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y protección de datos. Algunos de estos pueden estar ubicados en países con niveles de protección adecuados o contar con certificaciones como el EU-U.S. Data Privacy Framework o cláusulas contractuales tipo (SCC).

8. Uso de cookies y tecnologías similares

  • Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas para medir visitas, interacciones y conversiones de forma agregada.
  • Cookies de publicidad (solo si las acepta en el gestor de cookies) para mostrar campañas relevantes.

Al visitar el sitio verá un gestor de cookies con tres opciones: aceptar todas las cookies (analítica y publicidad), usar solo las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, o indicar que no desea continuar (en cuyo caso deberá elegir una de las dos primeras opciones para navegar). Si elige solo las necesarias, podrá aceptar todas en cualquier momento desde el aviso que permanece en la parte inferior hasta que lo haga. Su elección se guarda en su dispositivo con fecha y hora. También puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

9. Plazo de conservación de los datos

  • Mientras dure la relación comercial o contractual.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
  • Según lo exijan normas contables, fiscales o regulatorias.
  • Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, lo notificaremos mediante el sitio web o correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto y dudas

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
📧 Correo: contacto@comody.com
📞 Teléfono: +57 317 890 1234
📍 Dirección: Calle 123 # 45-67
🕘 Horario de atención: [Lunes a sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.]

Aviso legal: Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia, y adopta buenas prácticas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
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